«پشت هر پرونده یک آدم با امید و نگرانی واقعی ایستاده؛ ارتباط خوب بخشی از نتیجه خوب است.»
از دوران دانشجویی مهاجرت تحصیلی به اروپا برایم یک موضوع دور و انتزاعی نبود؛ ساعت‌های زیادی را صرف شناخت دانشگاه‌ها، بورسیه‌ها و تجربه دانشجوهای ایرانی کردم و خودم با همان سؤال‌ها و تردیدهایی روبه‌رو شدم که امروز متقاضیان مطرح می‌کنند.
نقطه عطف مسیرم آشنایی با گروهی از دانشجویان ایرانی ساکن اروپا بود. گفت‌وگو با آدم‌هایی که واقعاً این مسیر را طی کرده بودند به من نشان داد فاصله میان اطلاعات پراکنده و یک تصمیم مطمئن، با ارتباط درست و پیگیری منظم پر می‌شود.
وقتی به تیم سبزاپلای پیوستم، تجربه شخصی‌ام به یک مسئولیت حرفه‌ای تبدیل شد. یاد گرفتم پشت هر پیام و هر مدرک، آدمی ایستاده که ممکن است هم‌زمان امیدوار، نگران و خسته باشد؛ بنابراین کیفیت ارتباط به اندازه کیفیت کار پرونده اهمیت دارد.
امروز تمرکزم این است که متقاضی در هیچ مرحله‌ای احساس نکند تنها مانده یا نمی‌داند چه اتفاقی در حال رخ دادن است. پاسخ روشن، پیگیری دقیق و انتقال صادقانه وضعیت پرونده اصولی هستند که در کارم جدی می‌گیرم.
